Een vraag? Aarzel niet contact op te nemen

Als ik bezig ben met behandelingen neem ik mijn telefoon niet op. Ik vind dat mijn patiënten recht hebben op mijn volledige aandacht en focus. Daarom is het moeilijker om mij telefonisch te bereiken.

Ik ben het best bereikbaar via mail, het contactformulier of Whatsapp.

Voor een hond kun je eenvoudig een afspraak online plannen via onze website. Daarnaast kan je steeds contact opnemen via mail, het contactformulier of Whatsapp.

Voor een paard neem je best contact met mij op om een afspraak te maken. Dit kan via mail, het contactformulier of Whatsapp.  Zo kan ik de rijtijd naar de stal incalculeren en samen een geschikt moment afspreken.

De kosten zijn afhankelijk van het dier en het type behandeling. Voor een hond bedraagt een eerste consult €120, een herhaling binnen het jaar €95. Voor een paard vraag ik €120 voor een eerste behandeling en €100 voor een vervolg binnen hetzelfde jaar. Voor paarden buiten een straal van 10 km rond Wommelgem geldt een kleine verplaatsingsvergoeding. Bij meerdere paarden op dezelfde stal geldt vanaf 5 paarden een speciaal tarief.

Betaling kan eenvoudig ter plaatse, in cash of via Payconiq.

Je kunt betalen in cash of via Payconiq.

Ik begrijp dat er soms onverwachte situaties kunnen optreden waardoor je een afspraak niet kunt nakomen. Als je de afspraak tot 24 uur van tevoren annuleert, worden er geen kosten aangerekend. Bij annulaties binnen de 24 uur wordt het volledige consult in rekening gebracht.

Ik probeer altijd begripvol te zijn en weet dat er situaties kunnen zijn die niet te voorzien zijn. Neem in dat geval gerust contact met mij op, dan kijken we samen naar een passende oplossing.

Mijn agenda loopt momenteel snel vol, waardoor de wachttijd voor een reguliere afspraak soms oploopt. Omdat ik paarden en honden met acute klachten toch snel wil kunnen helpen, maak ik vanaf nu buiten mijn normale planning ruimte vrij voor spoed- en uitzonderingsgevallen.

Voor deze afspraken buiten de reguliere agenda geldt een vaste toeslag van €40 bovenop het normale tarief.

Je kunt hier in de volgende situaties gebruik van maken:

• Acute hulp binnen een week: Zit je paard of hond plotseling fysiek vast en is er snel verlichting nodig? Met dit tarief plannen we gegarandeerd binnen 7 dagen een afspraak in. (Met uitzondering van mijn vakantieweken).

• Buiten kantooruren: Mijn behandeltijden vallen in principe overdag. Mocht het door je werk écht niet lukken om overdag tijd vrij te maken, dan kan worden uitgeweken naar de avond. Vanwege de impact op mijn eigen planning geldt hiervoor dezelfde toeslag.

Op deze manier blijft er ruimte voor dringende zorg, terwijl ik overdag de rust en kwaliteit kan behouden.

Een spoed- of avondafspraak maken? Deze plekken vallen buiten de normale planning en kun je niet online boeken. Neem hiervoor rechtstreeks contact met mij op via Whatsapp (0456 74 94 34), e-mail of via het contactformulier hierboven.

Mijn reguliere openingsuren zijn:

• Maandag t.e.m. vrijdag: 9.00 – 17.00 uur
• Woensdag: 9.00 – 13.00 uur

Ik werk uitsluitend op afspraak.

Ben je op zoek naar een afspraak buiten deze uren of heeft je paard of hond snel hulp nodig? Bekijk dan ook de FAQ ‘Wat als mijn paard of hond snel een afspraak nodig heeft of ik overdag niet beschikbaar ben?’ voor meer informatie.